Письма и рассылки

Letters are emails you send to readers who asked for them. You write them in Inkbreaker, in your own design, and they go to the people who signed up on your Creator Page. Find them under Desk › Creator Page › Letters.

Сколько это стоит

Собирать список и писать письма бесплатно. Отправка это дополнение Рассылки: 5 $ в месяц, с 1 500 письмами в месяц в комплекте. Это отдельная ежемесячная плата сверх платного тарифа Pro, и пожизненный Pro её не включает. В пробном периоде можно собрать список и писать письма, но не отправлять их.

Сверх 1 500 дополнительные письма стоят 2 $ за 1 000, считаются шагами по 500. Вы задаёте месячный лимит на дополнительные письма (вначале 10 $). Письмо, которое вышло бы за лимит, ждёт, пока вы его не поднимете, а лимит 0 означает, что вы никогда не платите сверх. Включите дополнение в меню Ещё на вкладке «Письма».

A world can have its own list as well. Every list shares the same emails, so more lists cost nothing more: you pay for what you send. See World pages.

Как читатели подписываются

Add a Letters section to your Creator Page and it shows a sign-up form. A reader types their email and we send them one email to check it is them. They join your list only when they tap the link in it, so nobody is added without saying yes. The form never shows whether an address is already on your list.

За подписку можно предложить бесплатную книгу. На вкладке «Письма» откройте Бесплатная книга за подписку и загрузите EPUB или PDF либо выберите одну из своих книг. Читатели получают её в приветственном письме после подтверждения, и каждый экземпляр EPUB делается для этого читателя. О том, как в этих экземплярах появляется имя читателя, см. Чтения до выхода.

Читатели уже есть где-то ещё? На вкладке Читатели пункт Импортировать список… принимает файл CSV из другого сервиса рассылок или из таблицы. Вы подтверждаете, что эти люди сами просили ваши письма, и каждый получает одно письмо с вопросом, хочет ли он получать их и дальше. Кто не ответит за 30 дней, будет удалён. Скачать список выдаёт ваших читателей файлом в любой момент.

Как написать письмо

Выберите Новое письмо. Дайте ему тему и строку предпросмотра (несколько слов, которые почтовый ящик показывает после темы), выберите список, куда оно уйдёт, и напишите его в том же редакторе, что и ваши произведения. Оно сохраняется по мере набора. Письмо никогда не публикуется как произведение.

Под текстом можно добавить до четырёх карточек: главу, книгу или видео.

Оформление писем

Letter design, in the Letters tab’s More menu, sets how every letter looks. It starts from your Creator Page’s look, or from a plain letter. Click any piece of the letter in the preview to change it: the header, the text, buttons and links, cards, your sign-off (typed, in your handwriting, or your name only) and the footer. The preview shows the letter in light and dark, the way an inbox would.

Каждое письмо заканчивается подвалом, где сказано, почему читатель его получает, есть ссылка для отписки и почтовый адрес. Подвал можно оформить, но убрать нельзя.

Чтобы сначала посмотреть письмо в собственном ящике, выберите Отправить тест себе. Тесты никогда не учитываются и не оплачиваются.

Стоимость перед каждой отправкой

Выберите Отправить…, и прежде чем что-либо уйдёт, Inkbreaker покажет, сколько писем составит эта рассылка, сколько писем из комплекта вы уже потратили в этом месяце и во что она обойдётся. Если доплачивать не нужно, будет написано Входит в ваш тариф, иначе вы увидите, примерно сколько добавится к следующему счёту. Если письмо выйдет за месячный лимит, ничего не уйдёт, пока вы не поднимете лимит или не отправите меньшему числу читателей.

Новые отправители начинают с 1 000 писем в день, и это число удваивается каждую неделю после первого письма, так что большой список может дойти до всех за несколько дней. Отправка продолжается сама.

Отправка по расписанию

В окне отправки поставьте Когда на Позже и выберите дату и время в своём часовом поясе, не раньше чем через 10 минут и в пределах года. Перед самой отправкой мы ещё раз проверяем письмо и отправляем текст в том виде, в каком он будет тогда. Чтобы поменять тему или список, выберите Вернуть в черновики. Если письмо по расписанию не сможет уйти, оно вернётся в черновики, и вы получите уведомление с причиной.

Когда отправка приостанавливается

Отправка приостанавливается, если возвращаются больше 4 адресов из 100 или если больше 1 читателя из 200 отмечают письмо как спам. Вы увидите предупреждение на вкладке «Письма» и получите уведомление с причиной. Пауза нужна, чтобы одно письмо не отправило следующие в спам. Мы разберёмся в течение дня и расскажем, что нашли. Ваши читатели и черновики всё это время в сохранности.

Адрес, с которого письма возвращаются окончательно, или читатель, пожаловавшийся на письмо как на спам, удаляется из всех ваших списков.

Куда приходят ответы

Ответы приходят на вкладке «Письма» решает, куда попадёт ответ читателя: Во входящие на Столе, На вашу почту или в оба места, как и задано вначале. Входящие на Столе это Стол › Планирование › Сообщения. Если отвечать со своей почты, читатель увидит ваш адрес.

Отписка

В каждом письме есть ссылка Отписаться. Одно нажатие, и читатель исключён из всех ваших списков, больше ничего подтверждать не нужно. Если он нажал по ошибке, на странице можно подписаться снова.

Как отправить запись блога письмом

Когда вы публикуете запись блога, в Настройки записи › Куда есть переключатель, чтобы отправить её читателям ещё и письмом, в вашем дизайне писем. Письмо уходит на ваш основной список в момент публикации записи, с её заголовком в теме и карточкой со ссылкой на запись.

Переключатель работает, только если у вас есть дополнение «Рассылки» и хотя бы один читатель подтвердил подписку. Запись уходит письмом только после того, как вы приняли условия писем. Если в записи есть ссылки, которые нельзя отправить в письме (например, сокращатель ссылок), или письмо вышло бы за месячный лимит, оно будет ждать на вкладке «Письма». Откройте его там, посмотрите причину, исправьте и отправьте.

После отправки письма

Each sent letter shows how many readers it went to, how many opened it (an estimate), clicked, and left. Turn on Show on my page to list it under past letters on your Creator Page.